Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 8/26/2025

Introducere

HandmadeInRO ("noi", "nouă", "nostru") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate vă va informa despre modul în care protejăm datele dumneavoastră personale când vizitați site-ul nostru și vă va informa despre drepturile dumneavoastră de confidențialitate și despre modul în care legislația vă protejează.

Datele pe care le colectăm despre dumneavoastră

Datele personale înseamnă orice informație despre un individ care poate duce la identificarea acelei persoane. Putem colecta, folosi, stoca și transfera diferite tipuri de date personale despre dumneavoastră pe care le-am grupat astfel:

Date de identitate includ prenume, nume, nume de utilizator sau identificator similar.
Date de contact includ adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de email și numerele de telefon.
Date financiare includ detaliile cardului de plată.
Date de tranzacție includ detalii despre plățile către și de la dumneavoastră și alte detalii despre produsele pe care le-ați achiziționat de la noi.
Date tehnice includ adresa de protocol de internet (IP), datele de autentificare, tipul și versiunea browser-ului, setarea și locația fusului orar, tipurile și versiunile plugin-urilor de browser, sistemul de operare și platforma, și alte tehnologii utilizate pe dispozitivele folosite pentru accesarea acestui site web.
Date de profil includ numele de utilizator și parola, achizițiile sau comenzile făcute de dumneavoastră, preferințele, feedback-ul și răspunsurile la sondaje.
Date de utilizare includ informații despre modul în care utilizați site-ul nostru web și produsele.
Date de marketing și comunicare includ preferințele dumneavoastră în ceea ce privește primirea de marketing de la noi și de la terțele noastre părți și preferințele dumneavoastră de comunicare.

Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a vă distinge de alți utilizatori ai site-ului nostru. Acest lucru ne ajută să vă oferim o experiență bună când navigați pe site-ul nostru și ne permite, de asemenea, să îmbunătățim site-ul.

Un cookie este un fișier mic de litere și numere pe care îl stocăm în browserul dumneavoastră sau pe hard disk-ul computerului, dacă sunteți de acord. Cookie-urile conțin informații care sunt transferate pe hard disk-ul computerului dumneavoastră.

Tipuri de cookie-uri pe care le folosim

Folosim următoarele cookie-uri:

Cookie-uri strict necesare

Acestea sunt cookie-uri necesare pentru funcționarea site-ului nostru web. Ele includ, de exemplu, cookie-uri care vă permit să vă autentificați în zone securizate ale site-ului nostru, să utilizați un coș de cumpărături sau să utilizați servicii de facturare electronică.

Cookie-uri funcționale

Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a vă recunoaște atunci când reveniți pe site-ul nostru. Acest lucru ne permite să personalizăm conținutul pentru dumneavoastră, să vă salutăm pe nume și să ne amintim preferințele dumneavoastră (de exemplu, alegerea limbii sau a regiunii). Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, este posibil ca unele dintre aceste servicii să nu funcționeze corect.

Cookie-uri analitice/de performanță

Acestea ne permit să recunoaștem și să numărăm numărul de vizitatori și să vedem cum se deplasează vizitatorii pe site-ul nostru atunci când îl utilizează. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim modul în care funcționează site-ul nostru, de exemplu, asigurându-ne că utilizatorii găsesc ușor ceea ce caută.

Cookie-uri de marketing

Aceste cookie-uri înregistrează vizita dumneavoastră pe site-ul nostru, paginile pe care le-ați vizitat și link-urile pe care le-ați urmărit. Vom folosi aceste informații pentru a face site-ul nostru și publicitatea afișată pe acesta mai relevante pentru interesele dumneavoastră. De asemenea, putem împărtăși aceste informații cu terțe părți în acest scop.

Gestionarea preferințelor pentru cookie-uri

Puteți configura browserul să refuze toate sau unele cookie-uri de browser, sau să vă alerteze când site-urile web setează sau accesează cookie-uri. Dacă dezactivați sau refuzați cookie-urile, vă rugăm să rețineți că unele părți ale acestui site web pot deveni inaccesibile sau pot să nu funcționeze corect.

Puteți schimba preferințele cookie-urilor în orice moment făcând clic pe butonul Setări Cookie din partea de jos a site-ului nostru.

Cum utilizăm datele dumneavoastră personale

Vom utiliza datele dumneavoastră personale numai atunci când legea ne permite. Cel mai adesea, vom utiliza datele dumneavoastră personale în următoarele circumstanțe:

Când trebuie să executăm contractul pe care urmează să îl încheiem sau l-am încheiat cu dumneavoastră.
Când este necesar pentru interesele noastre legitime (sau cele ale unei terțe părți) și interesele și drepturile dumneavoastră fundamentale nu prevalează asupra acestor interese.
Când trebuie să respectăm o obligație legală.
Când ne-ați dat consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale în scopuri specifice.

Putem partaja datele dumneavoastră personale cu furnizori de servicii terți de încredere care ne ajută să ne desfășurăm activitatea și să vă oferim servicii. Aceasta include:

Servicii de colectare a recenziilor

Cu consimțământul dumneavoastră, putem partaja adresa dumneavoastră de email, numele și informațiile despre achiziție cu Compari.ro (operat de Online Comparison Shopping kft, 1074 Budapesta Rákóczi út 70-72) în scopul de a vă trimite solicitări de recenzie despre produsele pe care le-ați achiziționat. Acest lucru ne ajută să:

Colectăm feedback autentic de la clienți pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile
Ajutăm alți clienți să ia decizii de cumpărare informate
Menținem transparența și încrederea în piața noastră

Baza legală: Prelucrăm datele dumneavoastră în acest scop pe baza consimțământului dumneavoastră explicit, pe care îl puteți oferi în timpul procesului de finalizare a comenzii.

Date partajate: Adresa de email, prenumele, numele, numele produselor achiziționate și data comenzii.

Păstrare: Compari.ro păstrează datele dumneavoastră doar pentru timpul necesar pentru a trimite solicitări de recenzie și pentru a procesa răspunsurile dumneavoastră, de obicei nu mai mult de 12 luni după achiziție.

Drepturile dumneavoastră: Puteți retrage consimțământul în orice moment contactându-ne pe noi sau Compari.ro direct. De asemenea, aveți dreptul să vă opuneți acestei prelucrări și să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră.

Alte servicii terțe

De asemenea, lucrăm cu alți parteneri de încredere, inclusiv:

Procesatori de plăți (Stripe, PayPal) pentru a gestiona tranzacții securizate
Furnizori de transport pentru a livra comenzile dumneavoastră
Servicii de analiză pentru a înțelege utilizarea site-ului web și pentru a ne îmbunătăți serviciile
Furnizori de servicii email pentru a trimite confirmări de comandă și actualizări

Toți furnizorii de servicii terți sunt obligați să mențină măsuri de securitate adecvate și să utilizeze datele dumneavoastră doar pentru scopurile specifice pe care le autorizăm.

Pentru mai multe detalii despre modul în care partenerii noștri procesează datele, puteți consulta politicile lor de confidențialitate: Stripe și PayPal.

Perioade de păstrare a datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea obligațiilor legale, contabile sau de raportare. În general, aplicăm următoarele perioade de păstrare:

Date de facturare și documente contabile: 10 ani, conform legislației fiscale și contabile aplicabile din România.
Date privind comenzile și relația contractuală: până la 3 ani de la finalizarea contractului (termenul general de prescripție), sau mai mult în cazul unor litigii sau obligații legale.
Date de cont și profil: pe durata existenței contului; la închiderea contului, vom șterge sau anonimizăm datele, cu excepția celor pe care trebuie să le păstrăm legal.
Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului sau până când vă opuneți prelucrării.
Jurnale tehnice și de securitate: în mod obișnuit până la 12 luni, cu excepția cazurilor în care sunt necesare perioade mai lungi pentru investigarea incidentelor.
Date stocate prin cookie-uri: conform perioadelor specificate în Politica de Cookie.
Date partajate cu Compari.ro pentru recenzii: de regulă până la 12 luni de la achiziție, conform informațiilor de mai sus.

După expirarea acestor perioade, datele vor fi șterse sau anonimizate într-un mod sigur.

Drepturile dumneavoastră legale

În anumite circumstanțe, aveți drepturi în temeiul legilor privind protecția datelor cu privire la datele dumneavoastră personale, inclusiv:

Solicitați accesul la datele dumneavoastră personale.
Solicitați corectarea datelor dumneavoastră personale.
Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale.
Obiectați la prelucrarea datelor dumneavoastră personale.
Solicitați restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale.
Solicitați transferul datelor dumneavoastră personale.
Dreptul de a retrage consimțământul.
Retragerea consimțământului pentru solicitări viitoare de recenzie prin trimiterea unui email la [email protected]
Contactarea directă a Compari.ro pentru a vă exercita drepturile cu privire la datele pe care le dețin
Solicitarea ca noi să încetăm partajarea datelor dumneavoastră cu servicii terțe de recenzii

Dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați.

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră fără de întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult o lună de la primire. Acest termen poate fi prelungit cu două luni atunci când este necesar, ținând cont de complexitatea și numărul cererilor; vă vom informa despre orice prelungire în termen de o lună de la primirea cererii. Pentru a vă proteja datele, este posibil să vă solicităm informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea înainte de a răspunde la cerere.

Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate. În România, autoritatea competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Adresă: B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336, București, România
Email: [email protected]
Website: www.dataprotection.ro

Vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a încerca să rezolvăm orice problemă înainte de a contacta autoritatea de supraveghere.

Responsabil cu protecția datelor

Pentru întrebări specifice legate de protecția datelor și confidențialitate, puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor la:

Email: [email protected]
Suport general: [email protected]

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la:

Email: [email protected]
Email confidențialitate: [email protected]
Adresă: IZVORU CRIŞULUI 212, jud. Cluj, România, 407340

Actualizări ale acestei politici

Putem actualiza această politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legile aplicabile. Când facem modificări semnificative, vă vom notifica prin email sau printr-o notificare proeminentă pe site-ul nostru web. Data "Ultima actualizare" din partea de sus a acestei politici indică când a fost revizuită ultima dată.